תנאי שימוש

1 תיאור השירות

קליניקה+ היא פלטפורמה דיגיטלית המספקת כלים מקצועיים לאנשי מקצוע בתחום הפסיכולוגיה ובריאות הנפש. הכלים בעברית וכוללים שאלונים, טפסים, כלי עזר לאבחון וטיפול, סימולציות, בניית תכניות טיפוליות ומערכתיות ועוד.

בנוסף לכלים, הפלטפורמה מציעה לאנשי מקצוע מאומתים גישה לבלוג אישי, כרטיס ביקור דיגיטלי, ורישום בדירקטוריון המטפלים הציבורי של האתר.

השימוש בפלטפורמה כפוף גם למדיניות הפרטיות ולהצהרת האחריות של האתר.

2 זכאות שימוש

גיל מינימלי: השימוש בפלטפורמה מותר מגיל 18 ומעלה.

קהל היעד לשימוש בכלים: השימוש בכלים המקצועיים של קליניקה+ מיועד לאנשי מקצוע בתחומי הפסיכולוגיה ובריאות הנפש, לרבות: פסיכולוג/ית חינוכי/ת, פסיכולוג/ית קליני/ת, פסיכולוג/ית שיקומי/ת, פסיכולוג/ית רפואי/ת, פסיכולוג/ית תעסוקתי/ת, פסיכיאטר/ית, עו"ס קליני/ת, קלינאי/ת תקשורת, מרפא/ה בעיסוק, קרימינולוג/ית קליני/ת, פסיכותרפיסט/ית, מטפל/ת זוגי/ת ומשפחתי/ת, מטפל/ת (MA) באמצעות אומנויות, מטפל/ת (MA) בהבעה ויצירה, יועץ/ת חינוכי/ת, ומכון טיפולי/אבחוני.

גלישה כללית באתר: הגלישה באתר פתוחה גם לגולשים שאינם אנשי מקצוע, למשל, סטודנטים בתחומי בריאות הנפש, אנשים המחפשים מטפל או מאבחן, וקוראים המתעניינים בתכני הבלוג ובמאמרים. לגולשים אלה לא תינתן גישה לכלים המקצועיים ולבלוג האישי.

תהליך אימות מקצועי: בעת ההרשמה, איש המקצוע נדרש לשלוח מסמכים המעידים על מקצועו והכשרתו (ת"ז, תואר MA, רישיון, תעודה מקצועית או תעודה שקולה). לאחר בדיקה, אחת מהתוצאות הבאות תתקבל:

• אימות מאושר: איש המקצוע מקבל גישה מלאה לפיצ'רים המיועדים לאנשי מקצוע מאומתים.
• מסמכים לא ברורים או לא קריאים: יישלח מייל עם בקשה להשלמת/להבהרת המסמכים.
• מסמכים שאינם קבילים או מקצוע שאינו מתאים: יישלח מייל עדכון מסודר על כך.

בעצם ההרשמה והשימוש בפלטפורמה, המשתמש מצהיר כי הוא עומד בדרישות אלה ומסכים לתהליך האימות.

3 שימוש מקובל

המשתמש מתחייב לפעול בהתאם לחוקים ולתקנים מקצועיים רלוונטיים, לשמור על סודיות נתוני המטופלים, ולא לשתף פרטי גישה לכלים עם גורמים שאינם מורשים.

אין לנסות להנדס לאחור את הכלים, להעתיק את הקוד או את התכנים, להשתמש בפלטפורמה למטרות לא חוקיות או לא אתיות, או להעלות תוכן הפוגע בזכויות יוצרים של צד שלישי.

4 אחריות מקצועית

על איש המקצוע המשתמש בפלטפורמה לוודא כי הוא מחזיק בביטוח מקצועי הולם ופועל בהתאם לכל הדרישות הרגולטוריות והאתיות הרלוונטיות למקצועו.

בנוסף, באחריות איש המקצוע לקבל הסכמה מדעת מהמטופל — בהתאם לדין הרלוונטי ולכללי האתיקה המקצועית — לפני שימוש בכלים של הפלטפורמה.

5 מנוי ותשלום

חלק מהכלים בפלטפורמה זמינים בחינם. כלים נוספים זמינים במסגרת מנוי בתשלום בהתאם למסלול שנבחר. המסלולים והמחירים המעודכנים מופיעים בדף מסלולים.

תנאי מנוי: המנוי מתנהל בתשלום חודשי או שנתי מתחדש. המנוי מתחדש אוטומטית עד לביטולו. שינויים במחיר יועברו לפחות 30 יום מראש.

שדרוג או הורדה: ניתן לשנות מסלול בכל עת. שדרוג נכנס לתוקף מיידית. הורדה בתוכנית נכנסת לתוקף בתחילת מחזור החיוב הבא.

עיבוד תשלומים: התשלומים מעובדים באמצעות ספק תשלומים מאובטח צד שלישי. קליניקה+ אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי או פרטי תשלום.

6 מדיניות ביטול והחזרים

זכות ביטול לפי חוק: בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים ממועד הרכישה ולקבל החזר יחסי בקיזוז דמי השימוש בפועל עד למועד הביטול.

חריג — תכנים שנצרכו: מאחר שמדובר בשירות דיגיטלי הניתן לגישה מידית, זכות הביטול אינה חלה על תכנים, דוחות, ציונים או כל תוצר אחר שהופק, הורד או נצרך במהלך תקופת המנוי.

ביטול מנוי: ניתן לבטל את המנוי בכל עת דרך הגדרות החשבון או באמצעות פנייה למייל שלנו. ביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית, וניתן להמשיך להשתמש בשירות עד לסיום התקופה ששולמה.

החזר עבור תקלות: לא יינתן החזר עבור שימוש חלקי, אלא אם מדובר בבעיה טכנית שנגרמה מצד קליניקה+.

7 הגבלת אחריות

השירות ניתן "כמות שהוא" (as-is). קליניקה+ אינה אחראית להחלטות קליניות שיתקבלו בעקבות השימוש בפלטפורמה, להפרעות שירות או הפסקות זמניות בשל תחזוקה, לאובדן מידע מעבר לשליטתנו, או לנזקים עקיפים או תוצאתיים הנובעים מהשימוש בכלים.

קליניקה+ שואפת לספק כלים מדויקים ואמינים, אך אין הבטחה לתוצאה מסוימת. ייתכנו עדכונים, שינויים והתאמות בכלים מעת לעת.

8 קניין רוחני

הפלטפורמה, הכלים, העיצוב, הקוד, סימני המסחר, הלוגו ושם המותג "קליניקה+" הם רכוש בלעדי של קליניקה+ ומוגנים בזכויות יוצרים. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או ליצור עבודות נגזרות מהתכנים ללא אישור מפורש בכתב.

תוצרי הכלים (דוחות, ציונים, סיכומים) שייכים למשתמש שהפיק אותם, ובאחריותו בלבד.

9 מגבלות השירות

הפלטפורמה אינה מיועדת להתערבות בשעת חירום או משבר. הפלטפורמה אינה מספקת ייעוץ/טיפול/אבחון פסיכולוגי/פסיכיאטרי. האחריות הקלינית מוטלת במלואה על איש המקצוע המשתמש בכלים. כל החלטה טיפולית או אבחונית היא בשיקול דעתו של המשתמש בלבד.

ייתכנו הפסקות זמניות בשל תחזוקה או עדכונים. כלים ותכונות עשויים להתעדכן עם הודעה מוקדמת.

קליניקה+ שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להשהות או להפסיק שירות מסוים בהתראה סבירה.

10 סיום שירות

קליניקה+ רשאית להפסיק את גישת המשתמש לפלטפורמה במקרים הבאים: הפרת תנאי שימוש אלה, אי תשלום, פעילות הונאה, שלילת רישיון מקצועי, דרישות משפטיות, או התנהגות פוגענית כלפי צוות קליניקה+ או משתמשים אחרים.

בסיום השירות (בין אם ביוזמת המשתמש או ביוזמת קליניקה+), נתוני המשתמש יטופלו בהתאם למדיניות הפרטיות. ניתן לבקש מחיקה מלאה של המידע באמצעות פנייה לדוא"ל: contact@clinikaplus.com.

11 שינויים בתנאים

קליניקה+ שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויישלח על כך עדכון במייל לפחות 30 יום מראש. המשך השימוש בפלטפורמה לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

12 דין חל וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל. במקרה של מחלוקת, הצדדים ישתדלו להגיע לפתרון בדרכי שלום לפני פנייה להליכים משפטיים.

13 יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתנאי השימוש, פנו אלינו: contact@clinikaplus.com

תנאי שימוש אלה עודכנו לאחרונה בתאריך 16.04.2026.